7. Les recommandations

Les recommandations de bonnes pratiques professionnelles

Objectifs

  • Connaître le cadre réglementaire et les enjeux des bonnes pratiques professionnelles
  • Manager la qualité conformément aux recommandations de bonnes pratiques professionnelles
  • Identifier les rôles de la direction et des personnels
  • Evaluer les bonnes pratiques professionnelles

Profil stagiaires

  • Directeurs et équipes d’établissements ou services médico-sociaux ou sociaux

Programme

Le cadre réglementaire

  • engager une démarche d’amélioration de la qualité des activités et des prestations
  • évaluer les pratiques et les résultats obtenus dans la perspective d’une amélioration de la qualité
  • se référer aux recommandations de bonnes pratiques professionnelles

Approche conceptuelle et management de la qualité

  • les bonnes pratiques professionnelles à mettre en œuvre dans le cadre d’une démarche qualité :
  • la mise en œuvre des recommandations de bonnes pratiques professionnelles
  • le contrôle et l’évaluation de la mise en œuvre des recommandations
  • la politique d’amélioration continue de la qualité : responsabilités, communication, plan d’action

Evaluation des bonnes pratiques professionnelles

  • impliquer les acteurs concernés
  • adopter une démarche progressive d’amélioration de la qualité
  • définir les points d’amélioration de façon collective et participative
  • planifier la mise en œuvre, suivre et piloter
  • évaluer à partir des processus et des indicateurs fixés
  • identifier toutes les anomalies et les dysfonctionnements organisationnels
  • élaborer les fiches de dysfonctionnement et d’amélioration
  • méthodes : auto-évaluation collective, analyse des indicateurs en revue de direction

Application en fonction des recommandations publiées

  • les participants informeront le formateur, 15 jours avant la date du stage, de leurs besoins, en s’appuyant sur la liste suivante :
  • le partage d’informations à caractère secret en protection de l’enfance
  • qualité de vie en EPHAD
  • le questionnement éthique dans les établissements et services sociaux et médico-sociaux
  • la participation des usagers dans les établissements médico-sociaux relevant de l’addictologie
  • l’exercice de l’autorité parentale dans le cadre du placement
  • l’accompagnement de qualité des personnes avec autisme
  • la prévention et le traitement de la maltraitance à domicile
  • ouverture de l’établissement à et sur son environnement
  • les attentes de la personne et le projet personnalisé
  • la bientraitance
  • conduites violentes dans les établissements accueillant des adolescents
  • l’accompagnement des jeunes en situation de handicap (SESSAD)

Méthodes pédagogiques

• Apports didactiques

• Exposés-débats présentés à l’aide de diaporamas

• Mises en pratique : Exercices conçus pour s’approprier un référentiel de bonnes pratiques professionnelles et évaluer les pratiques professionnelles dans son établissement

Durée : 3 jours.

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